Efficiënte persberichten

De meeste persberichten worden, na een snelle screening door de journalist, in de papiermand gekieperd. Je kunt er dus maar beter voor zorgen dat je de spelregels volgt, zodat de journalist wél iets doet met je nieuws.

Misbruik een persbericht niet voor een commerciële boodschap. Daar dienen advertenties voor. Een persbericht verstuur je alleen als je nieuws hebt. Warm ook geen oud nieuws op.

Je foutloos persbericht is kort (max. één A4’tje), zakelijk, concreet en geeft antwoord op ‘wie/wat/waar/wanneer/waarom/hoe’. Je begint altijd met het nieuws kort samen te vatten. Zet duidelijk ‘persbericht’ bovenaan de tekst.

Schrijf het persbericht alsof het een kant-en-klaar artikel is, dat naadloos in de krant of het vakblad kan. Maak het de pers makkelijk.

Vermeld onderaan het persbericht wie de journalisten kunnen contacteren voor meer informatie, een mogelijk interview of foto-materiaal. Deze woordvoerder is ook, en vooral, na de kantooruren beschikbaar.

Vergeet de url naar je website niet te vermelden, en een link naar drukklare foto’s in hoge resolutie die downloadbaar zijn. Zet ook een ‘unsubscribe’ link in je persberichten.

Een persbericht versturen per e-mail is prima, maar wel als gewone tekst in de e-mail, en niet als bijlage. Journalisten moeten snel kunnen screenen op nieuwswaarde.

Dit is slechts een deel van het advies dat je kunt lezen in het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.

Boek bestellen? www.demarketeer.be/boek
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be

Gebruik de vakpers

De meeste KMO’s zitten op een berg aan informatie die nuttig kan zijn voor vakjournalisten om hun artikels te stofferen. En meestal doen ze daar niets mee. Gebruik dus de vakpers, maar misbruik ze niet.

Denk goed na wat voor de vakpers interessant zou kunnen zijn, en benader hen proactief. Niet met commerciële praatjes, maar met feitelijke zaken : marktcijfers en trends voor dienstenbedrijven, nuttige toepassingen van je producten door klanten voor industriële bedrijven (i.p.v. een gortdroge opsomming van productspecificaties), enz.

Free publicity’ is het onbetaalbare resultaat. Een artikel waarin je bedrijf genoemd wordt op een positieve manier, hoe klein ook, is vele malen meer waard dan een betaalde advertentie.
Denk niet in termen van grootse persconferenties, maar in termen van gerichte persberichten. Bewerk magazine per magazine, vakjournalist per vakjournalist. Schiet niet breed, maar doelgericht.

Een goede relatie met de belangrijkste journalisten uit het eigen vakgebied is voor elke bedrijfsleider belangrijk. Eénmaal een journalist jou kent als authentieke expert, dan zal die regelmatig op jou een beroep blijven doen.

Dit is slechts een deel van het advies dat je kunt lezen in het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.

Boek bestellen? www.demarketeer.be/boek
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be

Leesbare mailingbrieven

Er zijn top-copywriters die zweren dat een lange brief best OK is, als hij maar past bij de doelgroep, de doelstelling en het creatief concept. Hmmm, voor een B2B direct mailing via de post kun je toch maar best het principe van korte en duidelijke brieven huldigen.

Kernwoorden : to-the-point, helder, actueel, één boodschap, herhaling, personaliseren.

Niet doen : moeilijke woorden, veel details, lange zinnen, aannames, borstklopperij.

Visueel is je brief niet alleen aantrekkelijk, maar vooral snel ‘screenbaar’. Je klant, prospect of relatie beslist in enkele seconden of hij/zij de details zal lezen.

Val met het voordeel in huis. “What’s in it for me”, is en blijft de hamvraag voor een B2B aankoper.

Dit is slechts een deel van het advies dat je kunt lezen in het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.

Boek bestellen? www.demarketeer.be/boek
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be

De website is het eerste contactmoment

Je bedrijfswebsite is vaak het eerste contactmoment met je potentiële klant. Iedereen controleert eerst een mogelijke nieuwe zakenpartner op het internet. Je hebt dus een website nodig. Punt.

Afhankelijk van je doelstellingen kan je website je visitekaartje, uitstalraam, winkel, informatiekanaal, lead generator enz. zijn.

Voor het bouwen van een efficiënte website heb je een pasklaar antwoord op : strategie, doelstellingen, concept, technische ontwikkeling, vormgeving, inhoud, onderhoud en conversie.

Laat de strategie van je website niet over aan je IT-afdeling of een jonge technische wizzard. Bepaal die zelf in je marketing- of communicatieplan. Integreer de website in je totale marketingaanpak.

Bepaal eerst de doelstellingen van je site : informeren, lead generation, verkopen, ondersteuning promotieactie, online database…

Teken een logische structuur : homepage, subpagina’s, links… De bezoeker mag zich niet verloren klikken.

Schrijf je teksten voor het web. Dus korte zinnen die het ‘screenen’ vergemakkelijken.

Maak de inhoud voor je bezoekers dermate interessant dat ze hun gegevens willen achterlaten. Denk aan digitale nieuwsbrieven, white papers, tips, wedstrijden…

Vernieuw regelmatig de inhoud. Niets is dodelijker dan een site die niet up-to-date is.

Dit is slechts een deel van het advies dat je kunt lezen in het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.

Boek bestellen? www.demarketeer.be/boek
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be

Je eigen klantenmagazine

Een eigen gedrukt klantenmagazine (‘customer media’) is voor veel B2B bedrijven een geschikt communicatiekanaal om de loyaliteit en de klantenretentie te verhogen. Via o.a. getuigenissen (‘testimonials’) van klanten kun je andere klanten overtuigen om meer en andere producten of diensten bij jou af te nemen.

Gepersonaliseerde klantenmagazines of nieuwsbrieven zijn een betaalbare direct marketingtool geworden door o.a. digitale ‘printing on demand’.

Klanten waarderen het om een magazine van hun leverancier te ontvangen, als het tenminste een informatieve meerwaarde heeft, en geen veredelde verkoopfolder is.

Klantenmagazines zijn een goed middel om ‘best practices’ uit te leggen, tevreden klanten aan het woord te laten, traffic naar je website te genereren, beursdeelnames aan te kondigen, aan marktonderzoek te doen via enquêtes, enz. Content is king!

Dit is slechts een deel van het advies dat je kunt lezen in het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Boek bestellen? www.demarketeer.be/boek
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be

Vertel een meeslepend verhaal

Je bedrijf heeft een verhaal. Niet zozeer een brok geschiedenis, maar wel een slimme invalshoek die je meerwaarde aantoont. Gebruik dat in je communicatie. Schrijf niet zomaar een tekst, maar vertel een authentiek meeslepend verhaal dat emotionele betekenis heeft.

‘Storytelling’ is hot, maar niets nieuws. Gewoon een nieuwe verpakking. Die marketeers toch. Vroeger zei men : “Je moet een goed verhaal hebben dat blijft plakken”.

Schrijft je secretaresse de teksten? Niet alleen de zakelijke correspondentie, maar ook de folders, mailingbrieven, webteksten enz? Wellicht wel, want het aantal saaie en stroeve teksten is in B2B niet meer te tellen. Ook al dient in B2B het taalgebruik dat van een 18-jarige te zijn, teksten horen ‘volgens het boekje’ geschreven te zijn. Goede copywriting is geen luxe. Huur een professional. (Good) content is king.

Dit is slechts een deel van het advies dat je kunt lezen in het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Boek bestellen? www.demarketeer.be/boek
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be

Neem marketing serieus

Bedrijven actief op de business-to-business markt zijn vooral product- en verkoopgerichte organisaties. Marketing is volgens hun eigen uitleg vaak geen prioriteit. Dat komt door hun perceptie van het marketingvak. Ze zien het als zuiver ‘publiciteit’ of ‘reclame’. Een mailing, een advertentie in een magazine, een folder… Ik hoor hen regelmatig zeggen dat ze “helemaal niet aan marketing doen”, dat ze er “het nut niet van inzien”… Het woord “lucht” durft al eens vallen.

Succesvolle bedrijven zijn per definitie organisaties die hun marketing prima voor elkaar hebben. Veel B2B bedrijven hebben hun producten, de prijszetting, de verkoop en de distributie aardig voor elkaar. Dus ze zijn succesvol in enkele essentiële elementen van de marketingmix, zonder het als marketing te bekijken.

Meestal zitten de marketingactiviteiten bij de verkoopverantwoordelijke, die het als een “leuke afwisseling in de job” bekijkt. Of de secretaresse regelt alle communicatieacties, als die er al zijn. “We laten haar een cursusje volgen, dat komt dan wel goed…”

De beslissingen worden door de baas genomen vanuit de buik, zonder dat er iets op papier staat. Herken je jezelf hierin? Dan is dit boekje echt iets voor jou.

Maak niet de fout om beslissingen vanuit het hart of de buik te nemen, en ze daarna koste wat het kost te beredeneren. In de liefde kan dat, maar de markt straft dat genadeloos af.

Wil je groeien, of gewoon de zaken professioneler aanpakken, dan moet je marketing de plaats in je organisatie geven die het verdient. Door een plan te schrijven. Door een budget vrij te maken. Door de ad hoc aanpak overboord te gooien. Door het de driver van innovatie te maken. Neem marketing serieus.

David Packard, de mede-stichter van HP, toch niet het eerste het beste merk, liet een geweldige one-liner noteren : “Marketing is too important to be left to the marketing department.”

Beste bedrijfsleider, neem zelf het marketingheft in handen. Laat het niet over aan je secretaresse of verkoper.

Meer weten? Lees het boekje “Back to Basics” van de Marketeer.
Ontdek de oplossingen die de Marketeer voor zijn klanten heeft uitgewerkt : www.demarketeer.be